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Conseguir clientes fieles, generar comentarios de usuarios satisfechos y mejorar las ventas e impulsar el SEO. ¿Has pensado en utilizar los códigos de barras 2D, como el  QR y la etiqueta de Microsoft? Ambos pueden mejorar las tasas de conversión y ayudar a lograr tus objetivos empresariales.

Los códigos QR son códigos de barras 2D que se asemejan a laberintos contenidos en cuadrados. El contenido codificado en estos códigos de barras pueden ser revelados con un teléfono inteligente equipado con un lector de códigos QR para móvil. Los códigos QR pueden almacenar 133 veces más datos  que un UPC (código de barras 1D), incluyendo letras y números que permite el almacenamiento de diversos contenidos – hipervínculos, mapas, números de teléfono, correo electrónico y mucho más. Los teléfonos inteligentes son capaces de interpretar, mediante la aplicación adecuada móviles (por ejemplo, contactos, YouTube, mapas, etc) representando el contenido del código de barras único: Esto equivale a un ahorro de tiempopara los usuarios.

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Reglas de Oro del uso de códigos de barras móviles:

1 – Servir a un objetivo de negocio
(Generar clientes potenciales, fidelizar clientes, dirigir el tráfico, etc)
2 – Un valor añadido para el usuario
(Ahorro de tiempo, reducir costos, mejorar la experiencia, móvil fácil de contenido, etc)
3 – Proporcionar ayuda contextual
(Enlace para obtener una aplicación de lector, llamado a la acción, enlace de código de barras o una    alternativa de SMS, etc)
4 – Prueba para asegurar que los códigos se pueden escanear
(El tamaño del código, la iluminación, Wi-Fi, etc a través de los diferentes lectores y terminales)

Nota: Los teléfonos cámara inferior, como iPhone 3G y Blackberry con menos de 3 MP de resolución y enfoque automático no pueden escanear códigos de barras más pequeños que 1 “x1”.

El incumplimiento de las reglas de oro 3 y 4 es lo más habuitual en las campañas publicitarias actuales. No debemos quedar hipnotizados por el código QR y olvidar el sentido lógico de propósito, diseño y facilidad de uso en su comercialización. No es aceptable que utilicemos sólo un código de barras para móviles en materiales promocionales que simpelemente enlacen a su página de inicio en la web. No hay ningún objetivo claro y sin valor añadido. El uso de códigos de barras móviles debe ser intencional, como una llamada a la acción de coordinación capaz de brindar un valor agregado de información no digital.

Optimización de conversión

La conversión significa simplemente que un usuario completa una intención llamada a la acción. Si usted invita a 100 personas a un evento, y el 30% acude a su llamada, la tasa de conversión es del 30%. LA Tasa de Optimización de la Conversión (CRO) es la práctica para aumentar el porcentaje de usuarios que actúan sobre una acción sugerida.
Los códigos QR como una herramienta de conversión

Optimización de la conversión, tácticas de destino:

Lo que los usuarios quieren
Donde los usuarios que quieren
Lo que los usuarios necesitan para actuar
Cuando los usuarios son más propensos a actuar

Los códigos QR pueden ser utilizados para reducir la brecha digital y no digital, en el momento oportuno, desde prácticamente cualquier lugar.

En el próximo post: Ejemplos exitosos de la utilización de códigos QR.

Ya lo anunciabamos en nuestra anterior entrada del blog. El nuevo algoritmo de Google, Google Panda (que mono el osito chino), se ha vuelto internacional y ya está disponible en todas las versiones de Google Search excepto la japonesa, coreana y china. Hasta el momento las prubeas se habían realizado con la versión internacional del buscador.

A nivel de usuario los cambios no se notarán gran cosa: se podran seguir realizando las búsquedas en Google como siempre. Sin embargo,  los resultados que vamos a encontrar serán ‘de mayor calidad’, penalizando a las granjas de contenido y a los sitios que usan contenido de otras Webs. El nuevo algoritmo tiene un impacto relevante a nivel de SEO ya que obligará a cambiar las estrategias de posicionamiento. Se busca premiar la originalidad, los contenidos de calidad superando el antiguo sistema de indexación y ordenación de las páginas web según criterios computables matemáticamente, introducidos en los robots que rastrean la web.

Uno de los factores más importantes de este algoritmo es la cantidad de sitios que enlazan a una página determinada. Pero este sistema está quedando en entredicho y el uso y abuso de las estrategias de posicionamiento está diciendo a Google que su algoritmo no es infalible. Desde hace tiempo, blogs, revistas, diarios, y otras webs de comunicación se están quejando de que sus contenidos aparecen copiados en otros sitios mejor posicionados en los resultados de búsqueda de Google. Ahora está pasando algo parecido con los enlaces. Las “granjas de contenidos” han aparecido en los últimos tiempos como setas. Estas plataformas agregadoras que se limitan a parasitar contenidos ajenos, y sitios creados específicamente para posicionarse en los primeros resultados de Google. Esto significa una amenaza para Google y su buscador.

Google ha introducido en su navegador Chrome la posibilidad de que el usuario bloquee la aparición de sitios que considere irrelevantes o molestos, en las futuras búsquedas. No hay que perder de vista estos cambios: Es obvia la intención de situar en primera línea lo social, dando mayor control a los usuarios sobre los resultados. De este modo se incorpora al índice la información sobre Webs que los usuarios rechazan encontrar en sus búsquedas, de manera que Google teóricamente, aprenderá a medida que los usuarios utilicen su motor de búsqueda y declaren su opinión, mostrando cada vez resultados más precisos.
Como curiosidad, las mentes pensantes de Google sacaron a mediados de febrero la extensión para Chrome llamada Personal Blocklist Chrome extensio y sin haber tomado como referencia los resultados que han recibido de los usuarios a través de esta herramienta, han podido comprobar que el 84% de los sitios que los usuarios más han bloqueado en sus navegadores también han sido filtrados por el algoritmo.

Seguiremos informando

Reconozco que últimamente me obsesionan un poco el SEO y la métrica. A tal efecto estoy preparando un articulo sobre el nuevo algoritmo de búsqueda de Google que tiene a más de uno revolucionado. Por ahora los chicos del buscador tienen el asunto en periodo de pruebas, ya se sabe que el verano es un buen momento para los experimentos, así que algunos ya habrán observado que al realizar el msmo tipo de búsqueda Google ofrece diferentes resultados. Mientras entendemos los cambios, algunos sorprendentes en cuanto a las reglas establecidas para el SEO, os dejo una aperitivo, una infografía realizada por la empresa “Local Pasta” dedicada al SEO.

La preparación de mis cursos de vernao en la UAO la proxima semana me tienen totalmente ocupado. Os dejo una infografía que me ha llamado la atención y segururo que apreciareis.

 

Marcas y comportamiento

En muchas de mis confrencias y, por supuesto en mis clases, siempre hago referencia a un chiste, bastante malo por cierto, que versa sobre el comportamiento de un gorila de 250 kg. Como supondrán, un gorila de se tamaño campa por la selva tropical a sus anchas Todas las empresas quieren ser ese primate arrogante que disfruta del favor de las hembras y se permite dormitar mientras mordisquea las briznas de la hierba más fresca. Al mismo tiempo el resto de la manada lo observa con indisimulada envidia.

El problema de toda gran empresa con productos hegemónicos en el mercado, es convertirse en un gorila gigante dormido. Esta metáfora es aplicable a dos gigantes tecnológicos que durante años dominaron el mercado de la telefonía móvil: RIM (Blackberry) y Nokia. Años atrás la posesión de la Blackberry posicionaba a su propietario con un selecto grupo de atareados ejecutivos en contante movimiento. Era típico verlos desembarcando de los aviones y contestando apresuradamente a los correos electrónicos que con el sistema “push” llegaban de manera inmediata al usuario. RIM despachó millones de terminales  bajo el denominador común de una tarifa plana de datos y un eficiente sistema de correo electrónico. La introducción del Iphone fue vista como un producto para frikis amantes de la filosofía de la empresa de la manzana. Sin embargo, la experiencia de usuario propuesta por los de Cupertino, e imitada por la plataforma Android paso rápidamente factura a los canadienses. Un sistema operativo tosco, difícil de actualizar y con un escaso número de aplicaciones comenzaron a lastrar las opciones de RIM. A esta desventaja se le unió el fracaso del modelo táctil que presentaba numerosos fallos y problemas de funcionamiento frente a la experiencia de usuario que ofrecía su competencia, el Iphone y que todo el mundo ha imitado. A los problemas técnicos y apuestas de producto equivocadas, se le unió la arrogancia de creer que el iphone no triunfaría en el nicho de mercado de Blackberry dominaba: el de los Ejecutivos. Este nuevo error ha obligado a abrir el mercado a nuevos usuarios, de modo que en la actualidad los principales usuarios del terminal del teclado completo son los adolescentes, un segmento de menor poder adquisitivo. Este grupo busca la utilización gratuita del servicio de “chat” ya disponible en varios “apps” para Android y Apple y cuyo ejemplo dominante es “wasupp”. RIM ha intentado recuperar mercado sin éxito lanzando un “tablet” que antes de nacer ha sido criticado por sus carencias.

RIM, Iphone y Nokia

Junto a este gorila dormido y casi extinto renquea por la jungla otro espécimen antaño dominante: Nokia. Quien hiciera famoso el lema “Conneting People” y que dominó el mercado desde finales de los años 90 hasta la llegada del Iphone ve como inexorablemente pierde cuota de mercado. Nokia tampoco ha entendio la revolución táctil y la experiencia de usuario. Se enrocó en superioridad y en un interfaz táctil patético (Symbian) de manera que hoy ni Neo utilizaría uno de sus teléfonos. La caida en picado de las acciones, los despidos y la incertidumbre han llevado a los Suecos a apostar por el nuevo sistema Windows Phone 7. Los operadores de teléfonos móviles en Europa, que son determinantes para el éxito o el fracaso de los aparatos en el continente por los subsidios que entregan para la compra manifiestan su preocupación principal era que Nokia, que solía ser el actor principal en el mercado de los móviles, podría ser incapaz de retener una gran porción de mercado cuando empiece a vender nuevos aparatos con la tecnología Windows en el cuarto trimestre.

A pesar de los esfuerzos por reaccionar este par de gorilas tienen muy difícil recuperar el terreno ante el empuje de los nuevos señores de la manada, aquellos teléfonos que basan sus sistema operativo en iOS y Android; es decir, Apple y Samsung.

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