Como pifiarla con el marketing on line

Ahora que todo el mundo a girado su cabeza hacia el entorno on-line como tabla de salvación y que surgen cursos de marketing «on-line» como setas, estaría bien repasar los típicos errores y falsos mitos en torno a este tipo de marketing.

1. Confundir el “primo” con un desarrollador de páginas web: pasar 4-5 horas al día en Facebook y Tuenti no cualifica a nadie como experto en Internet. En muchas pymes el “primo” de alguien es la persona que se denomina “experto” de Internet para desarrollar a bajo coste una web.

2. Confundir el e-mail marketing con el spam: Hacer un buen envío de correo es realmente delicado y complicado. primero has de tener la seguridad de que tu base da datos está limpia, segmentada y correcta. Es básico no violar la LPD. Conocer si los servidores que utilizarás están en listas negras o blancas, el tiempo de respuesta de los servidores, las peculiaridades de cada ssitema de correos… Un univrso. Ponte en manos de un especialista que te aconseje.

3. Contratar un SEO que te promete posicionarte en el 1º puesto en Google: El posicionamiento natural es una ciencia al alcance de unos pocos. No existen garantías para salir en los primeros 10 resultados de Google. Si una agencia SEO te cuenta que tienen una “colaboración especial” con Google o que te pueden garantizar ciertas posiciones empieza salir corriendo. Un SEO serio nunca daría ningún tipo de garantía porque no controla los cambios constantes del algoritmo de Google.

4. Ofrecer peor servicio online que offline: no entiendo por qué en algunos casos el canal de Internet se considera como el de “low-cost” o “low-quality” por muchas empresas que se inician en el online. Si quieresvender más por internet no es suficiente ofrecer los productos que tampoco consigues vender en tu tienda offline. Hay que esforzarse tanto o más para tener éxito en la web.

5. Pensar que 50 Euros son suficientes para “campañas pruebas”: la mayoría de las plataformas de publicidad en Internet funcionan con un sistema de pujas y optimización. Al principio hay que hacer pujas altas para recibir tráfico que le permitan a la plataforma hacer los cálculos y en función de clics y rendimiento darle una prioridad a la campaña del anunciante. Si paras después de 50 Euros y no has obtenido resultados es normal porque no has llegado ni a la mitad del camino.

6. No proteger la marca o el nombre de la empresa: incluso si no has iniciado a utilizar Internet como canal de ventas, debes registrar el dominio de tu empresa (por si todavía no lo has hecho) y ocuparlo en las redes sociales más habituales. Recuerda que muchas empresas se aprovechan de tu nombre y tus «claims» comprando adwords iguales. Esta es una práctica habitual sobre todo en sectores con mucha competencia como el turístico. Una excelente herramienta para ello es www.knowem.com

7. Tirar la toalla demasiado temprano: Estar en el ciberespacio no es suficiente. Hay que currárselo mucho para tener éxito online. Si tenias la expectativa de ganar dinero rápido te has equivocado. Al principio hay que adquirir muchos conocimientos. Aunque no sea fácil, vale la pena seguir en el camino.

8. Mide, mide y mide al principio no tienes datos y empiezas desde cero. Cuando lanzas tu primera campaña de marketing online estas consiguiendo los primeros puntos de medición. Esta información vale oro porque es la base que te permite mejorar. Aprende a interpretarla para que puedas actuar de manera adecuada.

9. Poner todos los huevos en una cesta: Recuerda que las herramientas del marketing tradicional siguen existiendo. Realiza un mix de medios y canales combinando estrategias.Lograrás mucho más éxito.

10. Crear perfiles «zombis» en redes sociales: si, a largo plazo estar en redes sociales te puede generar negocio. Para ello hay que  ser constante. Abrir un perfil sin tener un plan en redes sociales básico es contraproducente. Empieza con el Twitter y el Facebook cuando estés listo.

Utlizando los Códigos QR para mejorar las tasas de conversión

Conseguir clientes fieles, generar comentarios de usuarios satisfechos y mejorar las ventas e impulsar el SEO. ¿Has pensado en utilizar los códigos de barras 2D, como el  QR y la etiqueta de Microsoft? Ambos pueden mejorar las tasas de conversión y ayudar a lograr tus objetivos empresariales.

Los códigos QR son códigos de barras 2D que se asemejan a laberintos contenidos en cuadrados. El contenido codificado en estos códigos de barras pueden ser revelados con un teléfono inteligente equipado con un lector de códigos QR para móvil. Los códigos QR pueden almacenar 133 veces más datos  que un UPC (código de barras 1D), incluyendo letras y números que permite el almacenamiento de diversos contenidos – hipervínculos, mapas, números de teléfono, correo electrónico y mucho más. Los teléfonos inteligentes son capaces de interpretar, mediante la aplicación adecuada móviles (por ejemplo, contactos, YouTube, mapas, etc) representando el contenido del código de barras único: Esto equivale a un ahorro de tiempopara los usuarios.

Reglas de Oro del uso de códigos de barras móviles:

1 – Servir a un objetivo de negocio
(Generar clientes potenciales, fidelizar clientes, dirigir el tráfico, etc)
2 – Un valor añadido para el usuario
(Ahorro de tiempo, reducir costos, mejorar la experiencia, móvil fácil de contenido, etc)
3 – Proporcionar ayuda contextual
(Enlace para obtener una aplicación de lector, llamado a la acción, enlace de código de barras o una    alternativa de SMS, etc)
4 – Prueba para asegurar que los códigos se pueden escanear
(El tamaño del código, la iluminación, Wi-Fi, etc a través de los diferentes lectores y terminales)

Nota: Los teléfonos cámara inferior, como iPhone 3G y Blackberry con menos de 3 MP de resolución y enfoque automático no pueden escanear códigos de barras más pequeños que 1 «x1».

El incumplimiento de las reglas de oro 3 y 4 es lo más habuitual en las campañas publicitarias actuales. No debemos quedar hipnotizados por el código QR y olvidar el sentido lógico de propósito, diseño y facilidad de uso en su comercialización. No es aceptable que utilicemos sólo un código de barras para móviles en materiales promocionales que simpelemente enlacen a su página de inicio en la web. No hay ningún objetivo claro y sin valor añadido. El uso de códigos de barras móviles debe ser intencional, como una llamada a la acción de coordinación capaz de brindar un valor agregado de información no digital.

Optimización de conversión

La conversión significa simplemente que un usuario completa una intención llamada a la acción. Si usted invita a 100 personas a un evento, y el 30% acude a su llamada, la tasa de conversión es del 30%. LA Tasa de Optimización de la Conversión (CRO) es la práctica para aumentar el porcentaje de usuarios que actúan sobre una acción sugerida.
Los códigos QR como una herramienta de conversión

Optimización de la conversión, tácticas de destino:

Lo que los usuarios quieren
Donde los usuarios que quieren
Lo que los usuarios necesitan para actuar
Cuando los usuarios son más propensos a actuar

Los códigos QR pueden ser utilizados para reducir la brecha digital y no digital, en el momento oportuno, desde prácticamente cualquier lugar.

En el próximo post: Ejemplos exitosos de la utilización de códigos QR.

Optimizando el SEO de tu página II (Nuevo algoritmo de Google)

Ya lo anunciabamos en nuestra anterior entrada del blog. El nuevo algoritmo de Google, Google Panda (que mono el osito chino), se ha vuelto internacional y ya está disponible en todas las versiones de Google Search excepto la japonesa, coreana y china. Hasta el momento las prubeas se habían realizado con la versión internacional del buscador.

A nivel de usuario los cambios no se notarán gran cosa: se podran seguir realizando las búsquedas en Google como siempre. Sin embargo,  los resultados que vamos a encontrar serán ‘de mayor calidad’, penalizando a las granjas de contenido y a los sitios que usan contenido de otras Webs. El nuevo algoritmo tiene un impacto relevante a nivel de SEO ya que obligará a cambiar las estrategias de posicionamiento. Se busca premiar la originalidad, los contenidos de calidad superando el antiguo sistema de indexación y ordenación de las páginas web según criterios computables matemáticamente, introducidos en los robots que rastrean la web.

Uno de los factores más importantes de este algoritmo es la cantidad de sitios que enlazan a una página determinada. Pero este sistema está quedando en entredicho y el uso y abuso de las estrategias de posicionamiento está diciendo a Google que su algoritmo no es infalible. Desde hace tiempo, blogs, revistas, diarios, y otras webs de comunicación se están quejando de que sus contenidos aparecen copiados en otros sitios mejor posicionados en los resultados de búsqueda de Google. Ahora está pasando algo parecido con los enlaces. Las «granjas de contenidos» han aparecido en los últimos tiempos como setas. Estas plataformas agregadoras que se limitan a parasitar contenidos ajenos, y sitios creados específicamente para posicionarse en los primeros resultados de Google. Esto significa una amenaza para Google y su buscador.

Google ha introducido en su navegador Chrome la posibilidad de que el usuario bloquee la aparición de sitios que considere irrelevantes o molestos, en las futuras búsquedas. No hay que perder de vista estos cambios: Es obvia la intención de situar en primera línea lo social, dando mayor control a los usuarios sobre los resultados. De este modo se incorpora al índice la información sobre Webs que los usuarios rechazan encontrar en sus búsquedas, de manera que Google teóricamente, aprenderá a medida que los usuarios utilicen su motor de búsqueda y declaren su opinión, mostrando cada vez resultados más precisos.

Como curiosidad, las mentes pensantes de Google sacaron a mediados de febrero la extensión para Chrome llamada Personal Blocklist Chrome extensio y sin haber tomado como referencia los resultados que han recibido de los usuarios a través de esta herramienta, han podido comprobar que el 84% de los sitios que los usuarios más han bloqueado en sus navegadores también han sido filtrados por el algoritmo.

Seguiremos informando

Optimizando el SEO de tu página (I)

Reconozco que últimamente me obsesionan un poco el SEO y la métrica. A tal efecto estoy preparando un articulo sobre el nuevo algoritmo de búsqueda de Google que tiene a más de uno revolucionado. Por ahora los chicos del buscador tienen el asunto en periodo de pruebas, ya se sabe que el verano es un buen momento para los experimentos, así que algunos ya habrán observado que al realizar el msmo tipo de búsqueda Google ofrece diferentes resultados. Mientras entendemos los cambios, algunos sorprendentes en cuanto a las reglas establecidas para el SEO, os dejo una aperitivo, una infografía realizada por la empresa «Local Pasta» dedicada al SEO.

«Hastags» una útil herramienta de Twitter

Los «Hashtags» son una pequeña herramienta de Twitter increíblemente frescas y atractivas. Un sistema auto-regulado que ha crecido de manera orgánica a partir de los propios tweets que es posible monitorizar y que en última instancia hace posible que observemos lo que ocurre en el «twettuniverso». Los hashtags representan lo que los Tweeteros están Tweeteando.
Cada sujeto, cada industria y cada tópico tienen una serie pertinente de hastags. Para las empresas, utilizar los hashtags de una manera efectiva no sólo aumentará su presencia on line y sus seguidores en general.  Si vamos más allá, los hastags permiten participar en un diálogo amplio con un potencial universo de empresas y usuarios.

Siguiendo tendencias o los «Twitter Trending»
Antes de entrar como elefante en una cacharrería en el poderoso mundo de hashtags de Twitter, debemos de investigar las tendencias del momento. Además del propio sistema de  Twitter para ofrecer tendencias, existen varios directorios en línea que diariamente actualizan los hashtags  y los tópicos.
• ¿Cuáles son los temas más populares?
• ¿Cuáles son las menos populares?
• ¿Hay algo que la industria no está twitteando?
Hay que estar atento a cualquier cambio sísmico en la industria. Busque cualquier patrón. Además, supervise que hashtags sus competidores, clientes y mercados potenciales uso.

Crea tu propio Hashtag
Después investigar y estar atento a tú Time Line, es probable que dectectes algún tipo de vacío temático. Quizás sea la hora de crear tu propio Hastag. O, vayamos  más allá si su negocio tiene características únicas, ¿por qué no escribir un hashtag especializado únicamente para tu marca o empresa? Al escribir hashtags, se breve, relevante y memorable. Trata de evitar el uso de todas las letras minúsculas, haga que su hastag sea fácilmente identificable.
Una vez elegido el hastag hay que darlo a conocer, pero no sólo en Twitter, también hay que hacerlo utilizando todos los posibles canales que nos brinda el merketing 2.0. No te vuelvas loco y crees un centenar de nuevos hashtags. En todo caso, empieza con uno que sea único para ti y sigue las tendencias. Al igual que en cualquier otro aspecto de su plan de marketing, el exceso es un riesgo.

Hay que tener cuidado al tweetear eligiendo los hastags de manera adecuada. Los temas seleccionados deben poseer relevancia así como originalidad, no te dejes influir por los grandes temas del momento que aparecen en la web de twitter o en otras similares.
El hecho de que por ejemplo #ladygaga haya sido objeto de búsqueda más de dos semanas consecutivas, no significa que se deba utilizar para twetearlo en su negocio.

Use los Hashtags con moderación
Recuerde que un tweet corto aumenta la probabilidad de un retweet. Esta misma regla de Twitter también se aplica a hashtags.
Para asegurar la eficacia de sus tweets, seguir con un hashtag por Tweet. Salpicar su tweet con varios hashtags disminuye la posibilidad de un retweet, y también diluye el mensaje general. Aproveche el poder del hastag único, además es terriblemente complicado leer un mensaje con varios hashtags. Recuerde, sea divertido, utilice hastags con moderación, retwetee contenidos interesantes y pase un buen rato. Si tienes alguna duda no dudes en ver el siguiente video de youtube. Una auténtica revelación.